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    Si las imágenes no se muestran correctamente en la aplicación Álbum de Xperia™


    Si ocurre alguno de los siguientes problemas tras la actualización del sistema de PlayMemories Online, puede borrar los datos de la aplicación y la memoria caché para visualizar las imágenes correctamente:

    ・ Las imágenes no se muestran correctamente al seleccionarlas
    ・ La aplicación no refleja la edición o la eliminación de las imágenes

    Pedimos disculpas por los inconvenientes; siga los siguientes pasos para borrar los datos de la aplicación y la memoria caché.

    Pasos:
    En la unidad Android™, seleccione "Ajustes" – "Aplicaciones" – "Álbum" y realice lo siguiente:

    ・"Forzar detención"
    ・"Borrar datos"
    ・"Borrar caché"

    * No se preocupe, estas operaciones no borrarán las fotos almacenadas en su dispositivo.

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    Vuelva a iniciar sesión en PlayMemories Online mediante la aplicación Álbum.



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