PlayMemories Mobile をお使いのお客様へ

カメラからスマートフォンにPlayMemories Mobileを使って画像を転送し、PlayMemories Onlineへアップロードした後、カメラからPlayMemories Home Ver.3 を使用してオリジナル画像を取り込む際、画像が2Mサイズで取り込まれ、オリジナルの画像が取り込まれない場合がある事への対応を行いました。


画像が2Mサイズで取り込まれ、オリジナルの画像が取り込まれない現象は、下記の操作を、下記の順番で行った場合のみ発生します。

① SONYのWiFiつきカメラで撮影する
② PlayMemories Mobileを使用して2Mサイズの設定で、スマートフォンに転送する
③ スマートフォンからPlayMemories Onlineにアップロードする
④ PlayMemories Onlineにサインインしている状態で、カメラもしくはメディアをPCにつなぎ、PlayMemories Homeに画像を取り込む

画像が2Mサイズで取り込まれ、オリジナルの画像が取り込まれなかった場合は、「画像のサイズ」が1920x1080以下になります。 「画像のサイズ」はPlayMemories Homeの「詳細表示」で確認できます。


2Mサイズで取り込まれ、オリジナルサイズで取り込まれなかった画像の確認方法

画像が2Mサイズで取り込まれ、オリジナルの画像が取り込まれなかった画像の、オリジナル画像を確認するには、以下の手順で操作を行ってください。
操作手順

  1. 1　PlayMemories Onlineからサインアウトしてください　（メニューの「PlayMemories Online」をクリックし、「サインアウト」を選択）


  2. 2　「すべての画像」を選択


  3. 3　「検索」をクリックし、「画像」のうち「写真」にチェックを入れる


  4. 4　PlayMemories Mobileを使って画像をスマートフォンに転送した事のあるカメラにすべてチェックを入れる。 　（機種が分からない場合は「Sony」にチェックを入れる。）

    対象機種

    α Cyber-shot HandyCam Action Cam その他
    NEX-5R DSC-HX60V HDR-CX430V HDR-AS15 HDR-MV1
    NEX-6 DSC-HX400V HDR-CX630V HDR-AS20 DSC-QX10
    NEX-5T DSC-RX10 HDR-PJ630V HDR-AS30V DSC-QX100
    ILCE-7/7R/7S DSC-RX100M2/M3 HDR-PJ790V HDR-AS100V
    ILCE-5000 DSC-HX30V HDR-PJ540
    ILCE-6000 DSC-TX300V HDR-PJ800
    ILCA-77M2 DSC-HX50V HDR-CX535
    DSC-WX80 HDR-CX420
    DSC-WX200 HDR-CX900
    DSC-WX300 FDR-AX100
    DSC-KW1
    DSC-KW11


  5. 5　「詳細表示」をクリック


  6. 6　「ツール」→「設定」をクリック


  7. 7　左の欄から「表示」を選択し、「詳細表示の設定」をクリック


  8. 8　「画像のサイズ」をクリックし、表示が反転したのを確認し、「上へ」を複数回クリックして、「サムネイル」の下に移動させる　


  9. 9　「OK」をクリック


  10. 10 「適用」をクリックしてから、「OK」をクリック


  11. 11 「画像のサイズ」をクリックすると、画像サイズの昇順、降順で表示されます。

    「画像のサイズ」の数値が「1920」または「1080」と表示されている画像は、 画像が2Mサイズで取り込まれ、オリジナルの画像が取り込まれていない画像の可能性があります。



オリジナル画像をPMHに取り込む方法

画像が2Mサイズで取り込まれ、オリジナルの画像が取り込まれなかった画像の、オリジナル画像を取り込むには、以下の手順で操作を行ってください。
操作手順

  1. 1. オリジナル画像の入ったデバイス（カメラやメモリーカードなど）をPCに接続する

  2. 2. PMHを起動する

  3. 3. 「選択して取り込む」を選択する

  4. 4. 画像の一覧から取り込みたい画像にチェックを入れる

  5. 5. 「取り込み開始」を押す