[附註新增於 4 月 25 日]
自去年 12 月起，部分客戶無法正常登入我們的服務。此問題現已得到解決，所有客戶現在可正常登入。之所以產生此問題，主要是因為伺服器由於存取數量增加導致超載，在經過一段時間處理後已排除此情況。
我們對於這段時間造成的不便向您致以深深的歉意。
[附註新增於 2 月 18 日]
自去年 12 月開始，我們遇到某些使用者無法登入 PlayMemories Online 服務的問題。
該故障的主要原因是由於存取量增加導致伺服器負載有所增加。
我們現已採取行動 (如伺服器擴充)，但是可能需要較長的時間才能解決該問題。
對於該故障造成長時間不便，我們深表歉意。非常感謝您的諒解。