[Meddelande tillagt den 25 april]
En del kunder har haft problem med att logga in ända sedan december. Felet har åtgärdats och alla kunder ska nu kunna logga in utan problem. Orsaken var överbelastning av servrarna och det tog tyvärr lång tid att komma till rätta med problemet.
Vi är uppriktigt ledsna över att felet tagit så lång tid att åtgärda och ber än en gång om ursäkt.
[Meddelande tillagt 18 februari]
Vi har stött på en del problem med att vissa användare inte kan logga in på tjänsten PlayMemories Online sedan början av december förra året. Den främsta orsaken bakom detta fel är en ökad serverbelastning på grund av ökad trafik. Vi vidtar nu åtgärder genom att bland annat utöka servrarna, men det kommer däremot ta en del tid att lösa detta problem.
Vi ber så hemskt mycket om ursäkt för det besvär som detta fel har medfört under en längre tid. Vi uppskattar verkligen Er förståelse.