[Opmerking toegevoegd op 25 april]
Enkele klanten hadden sinds december 2013 problemen bij het inloggen op onze service. Het probleem is opgelost en alle klanten kunnen nu weer gewoon inloggen. Het probleem werd voornamelijk veroorzaakt door overbelaste servers en het duurde even voordat we dit konden oplossen.
Onze welgemeende excuses voor het ontstane ongemak van de afgelopen tijd.
[Opmerking toegevoegd op 18 februari]
Er zijn sinds december vorig jaar problemen gesignaleerd bij het aanmelden van sommige gebruikers bij de service PlayMemories Online. De hoofdreden van deze fout is de toename in servertaken doordat het aantal gebruikers is toegenomen.
Er worden acties ondernomen, zoals serveruitbreiding, maar het kan nog even duren voordat het probleem is verholpen.
Onze excuses voor deze fouten en het ongemak dat er alle lange tijd door veroorzaakt is. Uw geduld wordt bijzonder gewaardeerd.