[Aviso agregado el 25 de abril]
Desde diciembre del año pasado, algunos clientes tuvieron problemas para iniciar sesión en nuestro servicio. El asunto fue solucionado y todos los clientes ahora pueden iniciar sesión sin inconvenientes. El problema se debió principalmente a una sobrecarga de servidores por causa de un incremento en el acceso, y la situación tardó en resolverse.
Lamentamos los inconvenientes ocasionados durante todo este tiempo.
[Aviso agregado el 18 de febrero]
Estamos experimentando problemas relacionados con algunos usuarios que no han podido iniciar sesión en PlayMemories Online desde diciembre pasado.
La principal causa de este error es el aumento en la carga del servidor debido al incremento en el número de accesos. Estamos tomando los pasos necesarios, como por ejemplo extender los servidores, pero nos tomará un poco más de tiempo resolver este problema. Lamentamos profundamente si este error causó inconvenientes de forma prolongada. Agradecemos su amable consideración.