[Hinweis hinzugefügt am 25. April ]
Seit Dezember letzten Jahres treten bei einigen unserer Kunden Probleme mit der Anmeldung bei unserem Dienst auf. Das Problem wurde nun behoben, und alle Kunden können sich jetzt problemlos anmelden. Das Problem war hauptsächlich darauf zurückzuführen, dass auf unsere Server verstärkt zugegriffen wurde, und die Lösung dieser Situation dauerte einige Zeit.
Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen über einen längeren Zeitraum entstanden sind.
[Hinweis hinzugefügt am 18. Februar]
Bei einigen Benutzern treten seit Anfang Dezember 2013 Probleme bei der Anmeldung beim Dienst "PlayMemories Online" auf.
Der Hauptgrund für diesen Fehler ist ein Anstieg der Serverlast aufgrund der steigenden Zahl von Zugriffen.
Wir haben bereits Maßnahmen ergriffen, z. B. eine Erweiterung des Servers, aber die Lösung des Problems kann noch einige Zeit in Anspruch nehmen.
Wir bedauern den Fehler und die länger andauernden Unannehmlichkeiten aufrichtig und bitten um Verständnis.