常見問題

問:無法播放已進行編輯並匯出至相機的影片。

答:僅使用「修整視訊」與「組合視訊」進行編輯的影片,可在相機上播放。


問:無法從家用網路上的其他裝置播放儲存在「PlayMemories Home」中的相片或視訊。

答:選取 [工具] - [設定],然後在 [家用網路] 畫面中進行設定。


問: 我無法將相片或視訊上載至 PlayMemories Online 或 Facebook ([上載至 PlayMemories]、[新増至我的收藏] 和 [上傳] 圖示不可用)。

答: 請將 PlayMemories Home 更新至最新版本。舊版可能不支援特定服務。


問: 使用「建立多重檢視」功能,我可以執行哪些動作?

答: 您可以如下所示使用兩種功能:
- 在一個畫面中合併多達4個視訊。
- 使用 GPS 資訊,建立組合各種資料 (如速度和軌跡等) 的視訊。
* 此功能僅適用於使用配有 GPS 功能的 Action Cam 拍攝的視訊。
- 部分或整體減慢視訊速度以進行編輯。


問: 安裝 PlayMemories Home 時,顯示一則訊息指出「正在更新資料庫」,而安裝並未完成。

答: 在 PlayMemories Home 中,會在安裝時建立一個資料庫,以增強 PlayMemories Online 的整合功能 (例如,避免重複圖片)。如果您的電腦上儲存了大量影像,此程序可能需要一段時間才能完成。
一旦完成此程序,以後就不需要重複執行。請等候直到資料庫完整建立。


問: 我的資料夾中存在名為「----.modd」的檔案,其中包含圖片。

答: PlayMemories Home 會自動建立並儲存這些檔案來管理您的圖片。
請勿刪除這些檔案。


問:當我將視訊匯入至 PC 時,匯入的視訊檔案被分割成多個檔案。

答:部分視訊在錄製期間會被分割為多個檔案 (視使用的相機而定)。
如要合併這些視訊,您可以透過「PlayMemories Home」將其匯入 PC。
只有在下列狀況下才可合併視訊。
- 使用與 Sony AVCHD 相容的攝影機。
- 您的 PC 有採用 NTFS 或 exFAT 檔案系統。

[注意]

- 只有當您的 PC 有採用 NTFS 或 exFAT 檔案系統時,才可將分割的視訊合併。如果您的 PC 是採用 FAT32 檔案系統,則無法合併分割的視訊。您可以在目的地磁碟機的內容中查看您所使用的檔案系統為何。如需了解如何變更檔案系統,請與您的 PC 製造商聯絡。
(建議您在變更檔案系統前先將資料進行備份,以免現有的資料遺失。)

- 如果您是使用一般市售的視訊編輯軟體來將分割的視訊檔案匯入 PC,可能會發生音訊損毀的情形。即使是使用市售軟體進行編輯,也請務必使用「PlayMemories Home」將檔案匯入 PC。

・從 PlayMemories Home 匯入視訊時,若使用 Wi-Fi 傳輸視訊,則可以匯入處於分割狀態的視訊,因此請使用 USB 纜線進行匯入。


問:我可以將光碟中的相片和視訊匯入 PC 嗎?

答:您可以匯入透過「PlayMemories Home」建立的光碟上錄製的相片或視訊。
將光碟插入 PC 的光碟機中,按一下主視窗右上角的 [工具],然後按一下 [匯入媒體檔]。


問:使用可支援 Wi-Fi 功能的相機時,我無法使用 Wi-Fi 匯入相片或視訊。

答:匯入視訊或相片前,請先利用 USB 電纜線連接 PC 和支援 Wi-Fi 功能的相機,從 [相機和媒體] 中選取該相機,然後執行 [Wi-Fi 匯入設定]。

在有使用 Windows 防火牆的情況下,執行上述設定的同時會一併自動設定連接埠。

[注意]

- 這項功能僅供具有 Wi-Fi PC 儲存功能的 Sony 攝影機或數位相機使用。透過 Wi-Fi 匯入會比透過 USB 連線匯入來得慢。

- PC 和支援 Wi-Fi 功能的相機必須連線至相同的網路。

- 您必須針對 PC 所連線至的每個網路,個別設定其防火牆和安全性軟體。

- 視您所使用之安全性軟體的防火牆設定而定,系統可能會無法辨識您的裝置。
您必須變更其設定,才可使用 UDP 連接埠 1900 和 TCP 連接埠 2869 進行通訊。
如需了解詳細資訊,請參閱網站或安全性軟體說明書。

檢視視訊和相片

問:無法透過「PlayMemories Home」檢視儲存在 PC 中的相片和視訊。

答:如果您要使用「PlayMemories Home」來檢視非透過「PlayMemories Home」儲存的相片和視訊,您必須使用「PlayMemories Home」來指定儲存這些相片和視訊的資料夾。
透過 USB 電纜線連接 PC 和 Sony 攝影機或數位相機,即能新增管理及播放功能。建議您在使用 Sony 相機時,試著透過 USB 電纜線連接。


問:我可以將日期戳記插入相片中嗎?

答:在 Windows 版本中,可以通过在打印屏幕上进行设置来打印带有日期信息的照片。
(此功能不适用于 Mac 版本)要在照片中添加日期信息,请在主屏幕上选择所需的照片,然后依次单击 [工具] - [编辑/转换照片] - [调整照片] - [插入日期]。您无法删除日期信息,也无法同时对多张照片进行编辑。


問:我可以使用「PlayMemories Home」合併視訊嗎?

答:您可以使用「PlayMemories Home」編輯多個 AVCHD 格式的視訊、多個 XAVC S 格式的視訊、多個 MPEG-2 格式的視訊或是多個 MP4 格式的視訊。根據視訊格式或檔案組合的不同,可能會發生無法合併視訊的情形。
在主畫面中選取您要合併的視訊,然後依序選取 [工具] - [編輯媒體檔] - [編輯/轉換視訊]。

操作視訊和相片

問:我可以將透過「PlayMemories Home」匯入 PC 的相片和視訊,複製 (備份) 到外接硬碟嗎?

答:在「PlayMemories Home」中,將您想要備份的資料夾拖放至 PC 中指定的資料夾即可。