常见问题

问:已编辑并导出到相机的短片无法播放。

答:只有通过“修剪视频”和“合并视频”编辑的短片才可在相机上播放。


问:“PlayMemories Home”上存储的照片或视频在家庭网络中的其他设备上无法播放。

通过“PlayMemories Home”,可以在 PC 上对照片和视频进行管理和编辑。


问: 我无法将照片或视频上传至 Youku。(“上传”图标不可用。)

答: 将 PlayMemories Home 更新到最新版本。之前版本可能不支持某些服务。


问: 我使用“创建多视图”功能可以执行哪些操作?

答: 您可以使用如下两个功能:
- 将最多 4 个视频合并到一个屏幕中。
- 使用 GPS 信息创建一个结合了速度和轨迹等各种数据的视频。
*此功能仅适用于通过酷拍利用 GPS 功能拍摄的视频。
- 减缓部分或整个视频的速度以进行编辑。


问:将视频导入到 PC 后,所导入的视频文件被分割了。

答:某些视频在刻录过程中会被分割,这取决于相机。
您可通过“PlayMemories Home”将这些视频导入到 PC 对其进行合并。
仅在下列条件下才能合并视频。
- 您使用的是与 AVCHD 兼容的 Sony 视频摄像机
- 您的 PC 使用的是 NTFS 或 exFAT 文件系统。

[注意]

- 只有当您的 PC 使用 NTFS 或 exFAT 文件系统时,才可以对分割的视频进行合并。如果您的 PC 使用的是 FAT32 文件系统,则无法合并分割的视频。可以在目标驱动器的属性中查看所使用的文件系统。有关如何更改文件系统的信息,请与您的 PC 厂商联系。
(建议在更改文件系统之前备份您的数据,以防现有的数据丢失。)

- 当您使用商用视频编辑软件将被分割的视频文件导入到 PC 时,音频可能会损坏。因此,当您使用商用软件进行编辑时,请使用“PlayMemories Home”将文件导入到 PC。

・从“PlayMemories Home”导入视频时,使用 Wi-Fi 传送时视频会以分开的状态导入,因此,请使用 USB 电缆导入。


问:是否可以将光盘中的照片和视频导入到 PC?

答:可以导入在使用“PlayMemories Home”创建的光盘上录制的照片或视频。
将光盘插入您的 PC 的光盘驱动器,单击主窗口右上角的 [工具],然后单击 [导入媒体文件]。


问:我使用的是支持 Wi-Fi 功能的相机,但无法通过 Wi-Fi 导入照片或视频。

答:导入照片或视频之前,请使用 USB 电缆连接 PC 和支持 Wi-Fi 功能的相机,从 [相机和媒体] 中选择支持 Wi-Fi 功能的相机,然后运行 [Wi-Fi 导入设置]。

使用 Windows 防火墙时,在运行设置的同时会自动配置端口设置。

[注意]

- 此功能仅适用于具有 Wi-Fi PC 保存功能的 Sony 视频摄像机或数码相机。通过 Wi-Fi 导入比通过 USB 连接导入所需的时间更长。

- PC 和支持 Wi-Fi 功能的相机必须连接到同一网络中。

- 在 PC 连接的所有网络中都必须配置正在使用的防火墙和安全软件设置。

- 根据您正在使用的安全软件的防火墙设置,您的设备可能无法识别。
请更改设置以使用 UDP 端口 1900 和 TCP 端口 2869 进行通信。
有关详细信息,请参考安全软件的网站或手册。

查看视频和照片

问:PC 上保存的照片和视频无法在“PlayMemories Home”中查看。

答:如果要使用“PlayMemories Home”查看未经其保存的照片和视频,必须使用“PlayMemories Home”指定保存这些照片和视频的文件夹。
通过使用 USB 电缆连接 Sony 视频摄像机或数码相机与 PC,可以添加管理和播放功能。使用 Sony 相机时,请尝试使用 USB 电缆进行连接。


问:是否可以在照片中插入日期戳?

答:可以通过在打印屏幕上进行设置来打印带有日期信息的照片。
要在照片中添加日期信息,请在主屏幕上选择所需的照片,然后依次单击 [工具] - [编辑媒体文件] - [调整照片] - [插入日期]。您无法删除日期信息,也无法同时对多张照片进行编辑。


问:是否可以使用“PlayMemories Home”合并视频?

答:可以使用“PlayMemories Home”合并多个 AVCHD、XAVC S、MPEG-2 或 MP4 格式的视频。您可能无法合并视频,具体取决于视频格式或文件组合。
在主屏幕上选择所需的视频,然后依次单击 [工具] - [编辑媒体文件] - [编辑/转换视频]。

操作视频和照片

问:是否可以使用“PlayMemories Home”将导入 PC 的照片和视频复制(备份)到外部硬盘驱动器?

答:在“PlayMemories Home”上,将要备份的文件夹拖放至 PC 上指定的文件夹。