よくある質問

Q: カメラに書き戻した編集後のムービーを再生できません。

A: 編集後のムービーをカメラに書き戻して再生が出来るのは、「ビデオの切り出し」、「ビデオの結合」で編集したムービーのみです。


Q: ホームネットワーク上にある他の機器で、“PlayMemories Home”上の写真やビデオを再生できない。

A: [ツール]- [設定]を選択し、[ホームネットワーク]画面で設定することで対応機器から再生ができるようになります。


Q: PlayMemories Online や facebook などに、写真やビデオをアップロード出来ません。
([ツール]の中の[PlayMemories Onlineにアップロード]や[マイコレクションへ追加]、[アップロード]アイコンが表示されません。)

A: PlayMemories Home を最新版にアップデートしてください。
最新でない場合、各サービスの対応ができない場合があります。


Q: マルチビュー作成機能で何ができますか?

A: 以下の機能をお使いいただけます。
・最大4つの動画を1画面表示できる動画を作成できます
・GPS情報を活用してスピードや軌跡などのデータを合わせた動画を作成できます
 ※GPS付きのアクションカムで撮影した動画のみに対応しています
・動画の一部または全部をスロー編集することが可能です


Q: 画像を保存しているフォルダーに、『filename.modd』という覚えのないファイルが保存されています。

A: PlayMemories Home では、画像管理のためこれらのファイルが自動生成されて画像と一緒に保存します。
これらのファイルは削除せずにそのままお使いください。


Q: PlayMemories Home をインストールした際、『データベースの構築中』と表示されなかなか終わりません。

A: PlayMemories Home では、PlayMemories Onlineとの連携を強化するため、インストールの際に(画像の重複防止などのため)データベースを構築しています。
この作業は、PCに保存されている画像データの数が多いほど時間が掛かります。
一度処理が終わると、それ以降は同様の処理は行いませんので、データベース構築が終わるまでお待ちください。


Q:PCに取り込んだビデオファイルが分割されています。

A: お使いのカメラによっては、ビデオを撮影中にファイルが分割されて記録される場合があります。
“PlayMemories Home”でビデオを取り込むことで、分割されたファイルを結合できます。

[ご注意]

・ファイルを結合できるのは、ソニー製のAVCHDのビデオであること。またはご使用のPCのファイルシステムがNTFSまたはexFATの場合です。ファイルシステムがFAT32の場合は、結合されません。
ファイルシステムは、取り込み先ドライブのプロパティで確認できます。ファイルシステムの変更方法はご使用のPCのメーカーにご確認ください。
(ファイルシステム変更時には、既存のデータが消失する危険がありますので、データのバックアップ等が必要になります。)

・分割されたファイルを市販の編集ソフトで取り込むと、音声が途切れることがあります。市販の編集ソフトをご利用になる場合でも、PCへのファイルの取り込みには“PlayMemories Home”をお使いください。

・“PlayMemories Home”でビデオを取り込む際、Wi-Fi経由で取り込むと分割されたまま取り込まれるため、USB経由で取り込んでください。


Q: ディスクから写真やビデオをPCに取り込めますか?

A: “PlayMemories Home”で作成したディスクであれば取り込めます。PCのディスクドライブにディスクを挿入し、メイン画面右上の[ツール]をクリックし、[画像の取り込み]をクリックしてください。


Q: Wi-Fi機能搭載カメラで、Wi-Fiを使用した取り込みができません。

A: 取り込みを実行する前に、PCとWi-Fi機能搭載カメラをUSBケーブルで接続し、[カメラとメディア]からWi-Fi機能搭載カメラを選択した後、[Wi-Fi 取り込み設定]を実行してください。

Windowsファイアウォールをご使用の場合は、設定実行と同時にポートの設定が自動で行なわれます。

[ご注意]

・ソニー製のビデオカメラもしくはデジタルカメラで「Wi-Fi パソコン保存」機能があるものに限ります。 Wi-Fi経由での取り込みは、USB接続経由での取り込みに比べて時間がかかります。

・PCとWi-Fi機能搭載カメラが同一ネットワークに接続されている必要があります。

・ファイアウォールやお使いのセキュリティソフトの設定は、PCを接続しているネットワークごとに設定する必要があります。

・お使いのセキュリティソフトのファイアウォールの設定によっては、機器を認識できない場合があります。
「UDPポート:1900、TCPポート:2869」を使用し通信できるように設定を変更してください。
詳しくはセキュリティソフトのウェブサイト、または取扱説明書をご覧ください。

画像の閲覧について

Q: PCに保存した画像を「PlayMemories Home」で閲覧できません。

A: “PlayMemories Home”を使用せずにPCに保存した画像を “PlayMemories Home”で閲覧したい場合は、画像が入っているフォルダーを“PlayMemories Home”に登録する必要があります。
一部のビデオは、ソニー製のデジタルビデオカメラやデジタルカメラをPCにUSBで接続することで管理・再生する機能が追加されます。ソニー製の製品をお持ちの場合は、必ず一度USB経由で接続をしてください。


Q: 写真に日付を入れられますか?

A: Windows版では、写真を印刷するときに日付を入れたいときは、印刷画面で設定できます。(Mac版ではサポートしておりません) 写真自体に日付を入れるには、メイン画面で写真を選択し、[ツール]- [写真の編集/変換] - [写真の補正]から[日付挿入]を選択します。ただし、写真自体に入れた日付を削除することはできません。また、複数の写真に日付を一度に入れることはできません。


Q: “PlayMemories Home”でビデオを結合することはできますか?

A: “PlayMemories Home”では、AVCHD形式、MPEG-2形式、MP4形式、XAVC S形式のビデオをそれぞれ結合できます。ビデオの形式や組み合わせによっては、結合できない場合があります。 メイン画面でビデオを選択し、[ツール]- [ビデオの編集/変換] - [ビデオの結合]を選択します。

画像の活用について

Q:“PlayMemories Home”で取り込んだ画像を外付けハードディスクにコピー(バックアップ)できますか?

A:“PlayMemories Home”上で、バックアップしたいフォルダーを、PCの指定のフォルダーにドラッグアンドドロップしてください。