よくある質問

Q: PCに保存してある写真やビデオが表示されません。

A: PCに保存してある写真やビデオを“アルバム by Sony”で表示するには、“PlayMemories Home”をインストールして、写真やビデオを取り込んでください。“PlayMemories Home”をインストールするには、こちらをご覧ください。
※Version 2.2.0 以降では、PCのピクチャ ライブラリに登録されている写真やビデオは”PlayMemories Home”をインストールしなくても表示されます。
Version 2.1.0以降のインストールには、Windows 8.1の環境が必要になります。


Q: 削除した写真やビデオが表示されてしまいます。

A: 一時ファイルが残っている可能性があります。 画面の右端から中心に向かって、軽く指を払って(スワイプして)チャームを表示して、[設定]-[オプション]-[一時ファイルの削除]を選び、リフレッシュしてください。